Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o EIA - Estoque Integrado Auto ("EIA", "nós", "nosso") realiza o tratamento de dados pessoais de titulares que interagem com o site eiauto.com.br, com a plataforma app.estoqueintegradoauto.com e com nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

Para os fins do art. 5º, VI, da LGPD, o Controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é o EIA - Estoque Integrado Auto, pessoa jurídica de direito privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais aqui descrito. Contato do Encarregado (DPO): dpo@eiauto.com.br.

2. Dados pessoais tratados

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo, nome da loja/empresa, CNPJ e cidade/UF.
• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, referenciadores e parâmetros de campanha (UTMs, fbclid, gclid).
• Cookies e tecnologias similares: conforme item 7 desta Política.
• Dados de comunicação: mensagens, solicitações e histórico de atendimento enviados via formulário, WhatsApp, e-mail ou telefone.

O EIA não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) por meio deste site. Não direcionamos nossos serviços a crianças e adolescentes.

3. Finalidades e bases legais

O tratamento de dados pessoais é realizado com finalidades específicas e amparado nas hipóteses legais previstas nos arts. 7º e 11 da LGPD, notadamente:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): atendimento a solicitações de contato, demonstração, cadastro, teste gratuito e prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): atendimento a determinações legais, fiscais, contábeis e regulatórias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da informação, melhoria contínua da plataforma, métricas de desempenho e comunicação sobre produtos e serviços correlatos, respeitados os direitos e liberdades do titular.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e demais tratamentos em que o consentimento seja a base adequada, podendo ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

O EIA poderá compartilhar dados pessoais, de forma minimamente necessária, com:

• Operadores (art. 5º, VII, da LGPD) contratados para prestar serviços de hospedagem em nuvem, envio de e-mail, atendimento, CRM, analytics, mídia paga e antifraude, submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Parceiros de tecnologia e publicidade como Google (Google Analytics, Google Ads) e Meta (Meta Pixel/Facebook), exclusivamente para medição, remarketing e otimização de campanhas.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa competente.
• Operações societárias como reorganizações, fusões ou aquisições, hipótese em que serão adotadas medidas para preservar a confidencialidade e os direitos dos titulares.

5. Transferência internacional de dados

Alguns operadores podem tratar dados fora do território nacional. Nesses casos, o EIA adota salvaguardas compatíveis com o art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas e verificação do nível adequado de proteção do país de destino.

6. Retenção e eliminação

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou para atender a obrigações legais, contratuais e de defesa em processos judiciais e administrativos (art. 16 da LGPD). Encerrado o tratamento, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para: (i) manter o funcionamento do site; (ii) medir audiência e desempenho; e (iii) apoiar campanhas de marketing e remarketing. O titular pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que o bloqueio de determinados cookies pode limitar funções do site.

8. Direitos do titular (arts. 17 a 22 da LGPD)

A qualquer momento, o titular pode exercer, gratuitamente e mediante requisição expressa, os direitos de:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto;
• eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o Controlador compartilhou dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento; e
• oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

As solicitações devem ser encaminhadas para dpo@eiauto.com.br e serão respondidas dentro dos prazos legais.

9. Segurança da informação

O EIA adota medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com o estado da técnica (art. 46 da LGPD), incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes, políticas internas de segurança da informação e monitoramento contínuo. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a ANPD e os titulares afetados serão comunicados nos termos do art. 48 da LGPD.

10. Encarregado (DPO) e ANPD

Dúvidas, reclamações ou requisições relativas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais podem ser dirigidas ao Encarregado pelo e-mail dpo@eiauto.com.br. O titular também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo de outros que a lei aplicável assegure.

Última atualização: 14 de julho de 2026.